Découvrez notre histoire…
Nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer l’autonomie de milliers de personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap. Collectivités, ESMS, associations…Nos donneurs d’ordre nous font confiance en nous confiant leurs usagers.
La mobilité pour tous au cœur des Hauts-de-France
Filiale du groupe SYNERGIHP et née du réseau GIHP, SYNERGIHP Hauts-de-France (anciennement SPTA) est née en en 2000.
A vocation régionale, SYNERGIHP Hauts-de-France est une SA à capital 100% associatif . Les actionnaires de cette structure sont ITINOVA, l’ADAPEI du Rhône, ODYNEO, l’APAJH, la Fondation OVE, le GIHP Auvergne Rhône-Alpes et le GIHP National.
Fort de cet héritage, SYNERGIHP Hauts-de-France partage ainsi les préoccupations du secteur associatif dans le domaine du transport des personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite.
Qui sont nos conducteurs-accompagnateurs ?
Au cœur de notre activité quotidienne, nos conductrices et conducteurs œuvrent au quotidien pour permettre à des milliers de personnes de se déplacer et ainsi gagner en autonomie.
Leur mission principale : transporter et accompagner les personnes en situation de handicap et/ou âgées dans des conditions optimales : ponctualité, savoir-être, bienveillance…
Formés annuellement à l’accompagnement et à la connaissance du handicap, nos 150 conducteurs-accompagnateurs sont les ambassadeurs du service à la personne.
Les valeurs relationnelles et humaines sont au cœur de nos services : courtoisie, patience, disponibilité, afin de répondre aux besoins des enfants, adultes et séniors accompagnés.
Nous recrutons : n’hésitez-pas à nous contacter pour rejoindre nos équipes !
Notre organisation à votre service
La relation avec les donneurs d’ordre est essentielle à un service de qualité, SYNERGIHP Hauts-de-France met à votre disposition une équipe dédiée afin d’organiser les transports et d’assurer une bonne communication.
- Un service exploitation
- Un service clients à votre disposition en plus de l’exploitation.
Nos résultats sont entièrement dédiés à l’amélioration de nos services et prestations. Vos usagers sont au cœur de nos préoccupations. A travers les valeurs du GIHP, nous partageons vos valeurs associatives de bientraitance et d’accompagnement.
Notre démarche RSE
SYNERGIHP Hauts-de-France est engagée dans une démarche RSE qui se traduit à plusieurs niveaux :
- Un service de qualité, depuis la réservation du transport jusqu’à la réalisation du transport, en passant par l’information et le traitement des remarques et suggestions de l’usager.
- Des ressources humaines et moyens matériels performants et adaptés aux attentes des usagers : conducteurs formés et encadrés, des véhicules bien entretenus et aménagés spécifiquement aux personnes handicapées et à mobilité réduite.
- Une politique d’information et de communication avec l’usager.
Une politique environnementale :
- Notre démarche de développement durable s’inscrit dans un processus de réduction des émissions de gaz à effet de serre, des consommations électriques, d’eau, de chauffage, de papier, de carburant et des déchets.
- Pratique de l’éco-conduite via des formations dispensées à tous nos conducteurs-accompagnateurs.
- Sélection de véhicules aux carburants et équipements les moins émetteurs de particules et de gaz polluants tout en restant en adéquation avec les besoins liés au dimensionnement de l’offre.
